Het is hier mogelijk om 1-op-1 te chatten met een hulpverlener/deskundige: klik daarvoor op de button hierboven.

De chat is geopend op:

• maandag (11.00 uur tot 16.00 uur)
• dinsdag (11.00 uur tot 16.00 uur)
• woensdag (11.00 uur tot 16.00 uur)
• donderdag (11.00 uur tot 16.00 uur)
• vrijdag (11.00 uur tot 16.00 uur)

Wanneer er veel aanmeldingen zijn, kan het voorkomen dat u niet direct wordt geholpen. U kunt dan via het e-mailformulier uw vraag insturen of het later nog eens proberen. Wanneer u buiten de openingstijden van het chatspreekuur op de button klikt, krijgt u een formulier waarbij u uw vraag per mail kan stellen aan een deskundige.

Via fiom.nl wordt hulp verleend bij psychische, sociale en praktische problemen via de mail of de chat. U kunt uw verhaal vertellen en om informatie, advies of hulp vragen. De hulp is toegespitst op uw persoonlijke situatie.

Fiom.nl werkt met professionals: maatschappelijk werkers van Stichting Ambulante Fiom. Medewerkers van fiom.nl hebben een uitgebreide training gehad en worden begeleid in hun werk. Zij doen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen met de chat, de e-mail en de overige informatie op deze website. Toch blijft u altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die u maakt en de acties die u neemt.

De chat is niet bedoeld als u in een levensbedreigende situatie zit. We adviseren u dan zo snel mogelijk telefonisch contact op te nemen met uw huisarts of Bureau Jeugdzorg.

Wij hebben de chat zo goed mogelijk beveiligd om te voorkomen dat anderen het gesprek kunnen "afluisteren". Wij kunnen dit echter nooit voor 100% garanderen.

Het is soms erg druk op de chat, daarom kunnen de chatgesprekken niet langer dan 30 minuten duren. In incidentele gevallen kan de hulpverlener/deskundige besluiten om het gesprek langer te laten duren.

Het kan gebeuren dat er een technische storing optreedt tijdens het gesprek. Probeer het dan gewoon nog een keer. Mail naar info@fiomedia.nl als de problemen zich voor blijven doen.